利用規約
目次
- 適用範囲
- 契約の成立
- 撤回権
- 価格および支払条件
- 配送および送料条件
- 所有権の留保
- 瑕疵担保責任（保証）
- 責任
- 顧客の特定の指示に基づく商品加工に関する特別条件
- 組立・設置サービスに関する特別条件
- 修理サービスに関する特別条件
- 準拠法
- 管轄裁判所
- 行動規範
- 代替的紛争解決
1) 適用範囲
1.1 Sport-Evolution Franzen GmbH（以下「販売者」）の本一般利用規約（以下「本規約」）は、消費者または事業者（以下「顧客」）が、販売者のオンラインショップに掲載されている商品に関して販売者と締結するすべての商品配送契約に適用されます。顧客独自の条件の組み込みは、別途合意がない限り、ここに異議を申し立てます。
1.2 本規約における「消費者」とは、主に商業目的でも自営業目的でもない目的で法律行為を行う自然人を指します。
1.3 本規約における「事業者」とは、法律行為を行う際にその商業的または自営業的な活動の範囲内で行動する自然人、法人、または権利能力のある組合を指します。
2) 契約の成立
2.1 販売者のオンラインショップに含まれる製品説明は、販売者側からの拘束力のある申し出ではなく、顧客が拘束力のある申し出を行うための案内です。
2.2 顧客は、販売者のオンラインショップに統合されたオンライン注文フォームを通じて申し出を行うことができます。顧客は、選択した商品を仮想ショッピングカートに入れ、電子注文プロセスを完了した後、注文プロセスを完了するボタンをクリックすることで、ショッピングカート内の商品に関して法的に拘束力のある契約の申し出を行います。さらに、顧客は電子メールまたは電話で販売者に申し出を行うこともできます。
2.3 販売者は、以下のいずれかの方法により、5日以内に顧客の申し出を承諾することができます。
- 顧客に書面による注文確認書、またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）での注文確認書を送付する方法（この場合、顧客への注文確認書の到達が基準となります）、または
- 顧客に注文された商品を配送する方法（この場合、顧客への商品の到達が基準となります）、または
- 注文後に顧客に対して支払いを請求する方法。
上記の選択肢が複数存在する場合、いずれかの選択肢が最初に発生した時点で契約が成立します。申し出の承諾期間は、顧客が申し出を送信した日の翌日に開始し、申し出の送信から5日目の終了をもって終了します。販売者が上記の期間内に顧客の申し出を承諾しない場合、これは申し出の拒絶とみなされ、その結果、顧客はその意思表示に拘束されなくなります。
2.4 PayPalが提供する支払い方法を選択した場合、支払処理は決済サービスプロバイダーであるPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下「PayPal」）を通じて、PayPal利用規約（https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full で閲覧可能）に従って行われます。顧客がPayPalアカウントを持っていない場合は、PayPalアカウントなしでの支払い条件（https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full で閲覧可能）が適用されます。顧客がオンライン注文プロセスで選択可能なPayPal提供の支払い方法で支払う場合、販売者は顧客が注文プロセスを完了するボタンをクリックした時点で、顧客の申し出を承諾するものとします。
2.5 販売者のオンライン注文フォームから注文する場合、契約締結後に販売者が契約内容を保存し、注文送信後にテキスト形式（電子メール、ファックス、または手紙など）で顧客に送付します。これを超えて販売者が契約内容を公開することはありません。顧客が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを作成していた場合、注文データは販売者のウェブサイトにアーカイブされ、顧客はログイン情報を使用してパスワードで保護されたユーザーアカウントから無料でアクセスできます。
2.6 販売者のオンライン注文フォームから注文を確定する前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力ミスを確認できます。入力ミスをより適切に認識するための有効な技術的手段として、ブラウザの拡大機能を使用して画面上の表示を拡大する方法があります。顧客は、注文プロセスを完了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードおよびマウス操作を使用して入力内容を修正できます。
2.7 契約締結には複数の言語が利用可能です。具体的な言語選択はオンラインショップに表示されます。
2.8 注文処理は通常、電子メールによる自動化されたプロセスで行われます。顧客は、注文処理のために指定した電子メールアドレスが正確であり、販売者から送信される電子メールを受信できることを確認する必要があります。
3) 撤回権
3.1 消費者は原則として撤回権を有します。
3.2 撤回権に関する詳細は、販売者の撤回に関する説明（Widerrufsbelehrung）に記載されています。
4) 価格および支払条件
4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、表示価格は法定消費税を含む総額です。必要に応じて追加で発生する配送および送料は、各製品説明に別途記載されます。
4.2 利用可能な支払い方法は、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。
4.3 銀行振込による前払いが合意されている場合、当事者間で後の支払期日が合意されていない限り、支払いは契約締結後直ちに期限が到来します。
4.4 「Sofortüberweisung（即時振込）」を選択した場合、支払処理はKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden（以下「Klarna」）によって行われます。「Sofortüberweisung」で請求額を支払うには、顧客は「Sofortüberweisung」に参加可能なオンラインバンキング口座を保有し、支払いプロセス中に適切に本人確認を行い、支払い指示を承認する必要があります。支払い取引は直ちにKlarnaによって実行され、顧客の銀行口座から引き落とされます。「Sofortüberweisung」に関する詳細は、インターネット（https://www.klarna.com/sofort/）で確認できます。
4.5 「Shopify Payments」サービスを通じて提供される支払い方法を選択した場合、支払処理はShopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland（「Shopify」）によって行われます。Shopify Paymentsを通じて提供される個別の支払い方法は、販売者のオンラインショップで顧客に通知されます。支払処理のために、Shopifyは他の決済サービスを利用する場合があり、その場合は特別な支払い条件が適用されることがあり、顧客には別途通知されます。「Shopify Payments」に関する詳細は、インターネット（https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de）で確認できます。
5) 配送および送料条件
5.1 販売者が商品の配送を提供する場合、別段の合意がない限り、販売者が指定した配送エリア内で、顧客が指定した配送先に配送が行われます。取引処理においては、販売者の注文処理で指定された配送先が基準となります。
5.2 顧客の責めに帰すべき事由により商品の配送が失敗した場合、顧客は販売者に生じた合理的な費用を負担するものとします。ただし、顧客が撤回権を有効に行使した場合、配送費用についてはこの限りではありません。撤回権が有効に行使された場合の返送費用については、販売者の撤回に関する説明に定められた規定が適用されます。
5.3 顧客が事業者として行動する場合、販売者が商品を運送業者、貨物運送業者、または配送を実行するために指定されたその他の者または機関に引き渡した時点で、売却された商品の偶発的な滅失および劣化のリスクが顧客に移転します。顧客が消費者として行動する場合、商品の偶発的な滅失および劣化のリスクは、原則として商品が顧客または受領権限のある者に引き渡された時点で移転します。これとは異なり、顧客が運送業者、貨物運送業者、または配送を実行するために指定されたその他の者または機関を自ら手配し、販売者が事前にその者または機関を顧客に指定していなかった場合、消費者であっても、販売者が商品を運送業者等に引き渡した時点でリスクが顧客に移転します。
5.4 ドイツに拠点を置く消費者または事業者である顧客に対して、販売者は、不正確または不適切な自己供給が行われた場合に契約を解除する権利を留保します。ただし、これは不配送が販売者の責めに帰すべきものではなく、販売者がサプライヤーと適切な代替取引を締結していた場合にのみ適用されます。販売者は商品の調達のためにあらゆる合理的な努力を払います。商品の入手が不可能または部分的にしか不可能な場合、顧客は直ちに通知を受け、対価は直ちに返金されます。
5.5 販売者が商品の店頭受け取りを提供している場合、顧客は販売者が指定した営業時間内に、指定された住所で注文した商品を受け取ることができます。この場合、送料は請求されません。
6) 所有権の留保
販売者が先履行を行う場合、購入代金が全額支払われるまで、配送された商品の所有権を留保します。
7) 瑕疵担保責任（保証）
以下の規定に別段の定めがない限り、法定の瑕疵担保責任の規定が適用されます。商品配送契約に関しては、これとは異なり以下が適用されます：
7.1 顧客が事業者として行動する場合、
- 販売者が追完の方法を選択する権利を有します；
- 新品の場合、瑕疵に関する権利の消滅時効は商品の引き渡しから1年とします；
- 中古品の場合、瑕疵に関する権利は除外されます；
- 瑕疵担保責任の枠組みで代替品が提供された場合、時効は再開しません。
7.2 顧客が消費者として行動する場合、中古品の配送契約については以下の制限が適用されます：当事者間で明示的かつ個別に合意され、顧客が契約意思表示を行う前に時効期間の短縮について特別に通知を受けていた場合、瑕疵請求権の消滅時効は商品の引き渡しから1年とします。
7.3 上記に規定された責任制限および期間短縮は、以下の場合には適用されません：
- 顧客の損害賠償および費用償還請求権、
- 販売者が瑕疵を悪意を持って隠蔽していた場合、
- 通常の用途に従って建築物に使用され、その瑕疵の原因となった商品、
- デジタル要素を含む商品の配送契約において、デジタル製品のアップデートを提供する販売者の義務が存在する場合。
7.4 さらに事業者に対しては、法定の遡及請求権が存在する場合の法定消滅時効は影響を受けないものとします。
7.5 顧客がドイツ商法（HGB）第1条の意味における商人である場合、ドイツ商法第377条に基づく商事上の検査および通知義務が課されます。顧客がそこに規定された通知義務を怠った場合、商品は承認されたものとみなされます。
7.6 顧客が消費者として行動する場合、明らかな輸送上の損傷がある配送品については、配送業者に苦情を申し立て、販売者に通知するよう求められます。顧客がこれに従わなかったとしても、法定または契約上の瑕疵請求権には何ら影響しません。
8) 責任
販売者は、契約上、契約類似、および法定の（不法行為を含む）すべての損害賠償および費用償還請求について、顧客に対して以下のように責任を負います：
8.1 販売者は、いかなる法的根拠においても、以下の場合は無制限に責任を負います：
- 故意または重大な過失がある場合、
- 生命、身体、または健康に対する故意または過失による侵害がある場合、
- 保証の約束に基づく場合（これに関して別段の定めがない限り）、
- 製造物責任法に基づくような強制的な責任がある場合。
8.2 ドイツに拠点を置く消費者または事業者である顧客に対しては、以下の責任制限が適用されます：
販売者が過失により重要な契約上の義務を侵害した場合、その責任は、前項に従って無制限に責任を負う場合を除き、契約上通常予測可能な損害に限定されます。重要な契約上の義務とは、契約の目的を達成するために契約が販売者に課す義務であり、その履行が契約の適切な実施を可能にし、顧客がその遵守を通常信頼できる義務を指します。それ以外の場合、前項に従って無制限に責任を負う場合を除き、販売者の責任は除外されます。
8.3 上記の責任規定は、販売者の履行補助者および法定代理人の責任に関しても適用されます。
9) 顧客の特定の指示に基づく商品加工に関する特別条件
9.1 契約の内容に基づき、販売者が商品の配送に加えて顧客の特定の指示に従った商品の加工を義務付けられている場合、顧客は加工に必要なすべてのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィックなど）を販売者が指定するファイル形式、フォーマット、画像およびファイルサイズで提供し、必要な利用権を付与しなければなりません。これらのコンテンツの調達および権利取得については、顧客が単独で責任を負います。顧客は、販売者に提供したコンテンツを使用する権利を有することを宣言し、その責任を負います。特に、これにより第三者の権利、特に著作権、商標権、および人格権が侵害されないように注意を払うものとします。
9.2 顧客は、顧客のコンテンツを販売者が契約に従って使用したことに関連して、第三者が権利侵害を理由に販売者に対して請求を行う場合、販売者を免責するものとします。顧客は、これに必要な法的防御費用（法定額のすべての裁判費用および弁護士費用を含む）も負担します。ただし、権利侵害が顧客の責めに帰すべきものでない場合はこの限りではありません。顧客は、第三者から請求を受けた場合、請求の審査および防御に必要なすべての情報を、直ちに、真実かつ完全に販売者に提供する義務を負います。
9.3 販売者は、顧客から提供されたコンテンツが法的または行政的な禁止事項、あるいは公序良俗に反する場合、加工の注文を拒否する権利を留保します。これは特に、憲法に敵対的、人種差別的、外国人排斥的、差別的、侮辱的、青少年に有害、および/または暴力を賛美するコンテンツが提供された場合に適用されます。
10) 組立・設置サービスに関する特別条件
契約の内容に基づき、販売者が商品の配送に加えて顧客の施設での商品の組立または設置、および必要に応じて関連する準備措置（測定など）を義務付けられている場合、これについては以下が適用されます：
10.1 販売者は、自身の選択により、自らまたは販売者が選定した資格のあるスタッフを通じてサービスを提供します。販売者は、自身の指示の下で活動する第三者（下請業者）のサービスを利用することもできます。販売者のサービス説明に別段の記載がない限り、顧客は特定の人物をサービス実施者に指名する権利を有しません。
10.2 顧客は、契約の内容に基づきその調達が販売者の義務範囲に含まれない限り、サービス提供に必要な情報を完全かつ真実に販売者に提供しなければなりません。
10.3 販売者は契約締結後、顧客に連絡を取り、サービス実施の日程を調整します。顧客は、販売者または販売者が委託したスタッフが、合意された日時に顧客の関連施設にアクセスできるように手配するものとします。
10.4 売却された商品の偶発的な滅失および劣化のリスクは、組立作業が完了し、顧客に引き渡された時点で初めて顧客に移転します。
11) 修理サービスに関する特別条件
契約の内容に基づき、販売者が顧客の所有物の修理を義務付けられている場合、これについては以下が適用されます：
11.1 修理サービスは販売者の所在地で行われます。
11.2 販売者は、自身の選択により、自らまたは販売者が選定した資格のあるスタッフを通じてサービスを提供します。販売者は、自身の指示の下で活動する第三者（下請業者）のサービスを利用することもできます。販売者のサービス説明に別段の記載がない限り、顧客は特定の人物をサービス実施者に指名する権利を有しません。
11.3 顧客は、契約の内容に基づきその調達が販売者の義務範囲に含まれない限り、修理に必要なすべての情報を販売者に提供しなければなりません。特に、顧客は包括的な不具合の説明を販売者に伝え、特定された不具合の原因となり得るすべての状況を通知しなければなりません。
11.4 別段の合意がない限り、顧客は修理対象物を自己の費用とリスクで販売者の所在地に送付しなければなりません。販売者は、顧客に対して輸送保険への加入を推奨します。さらに、輸送上の損傷のリスクを軽減し、梱包内容を隠すために、適切な輸送用梱包で送付することを推奨します。販売者は、顧客が運送業者に対して権利を行使できるように、明らかな輸送上の損傷について直ちに顧客に通知します。
11.5 商品の返送は顧客の費用負担で行われます。商品の偶発的な滅失および劣化のリスクは、販売者の事業所において適切な運送業者に商品が引き渡された時点で顧客に移転します。顧客の希望により、販売者は商品の輸送保険に加入します。
11.6 販売者のサービス説明に記載されている場合、または当事者間で合意がある場合、顧客は修理対象物を自ら販売者の所在地に持ち込み、引き取ることもできます。この場合、商品の送付および返送に関する上記の費用およびリスク負担の規定が準用されます。
11.7 上記の規定は、販売者から商品を購入した場合の顧客の法定の瑕疵請求権を制限するものではありません。
11.8 提供された修理サービスの瑕疵について、販売者は法定の瑕疵担保責任の規定に従って責任を負います。
12) 準拠法
当事者間のすべての法的関係には、国際物品売買契約に関する国際連合条約を除き、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。消費者に関しては、この法の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強制的な規定によって与えられる保護が奪われない範囲でのみ適用されます。
13) 管轄裁判所
顧客がドイツ連邦共和国の領域内に拠点を置く商人、公法上の法人、または公法上の特別財産である場合、本契約から生じるすべての紛争の専属管轄裁判所は販売者の所在地とします。顧客がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置く場合、契約または契約から生じる請求が顧客の職業的または商業的活動に帰属できるときは、販売者の所在地が本契約から生じるすべての紛争の専属管轄裁判所となります。ただし、上記の場合であっても、販売者は常に顧客の所在地の裁判所に提訴する権利を有します。
14) 行動規範
- 販売者は、インターネット（https://business.trustedshops.de/quality-criteria-de）で閲覧可能なTrusted Shopsの品質基準に従うことを誓約しています。
15) 代替的紛争解決
販売者は、消費者仲裁委員会での紛争解決手続きに参加する義務を負っておらず、また参加する意思もありません。
