利用規約

目次

1. 適用範囲
2. 契約の成立
3. 契約解除権（キャンセル権）
4. 価格および支払条件
5. 配送および出荷条件
6. 所有権留保
7. 瑕疵担保責任（保証）
8. 免責・責任制限
9. お客様の特定の指示に基づく商品の加工に関する特別条件
10. 組立・設置サービスに関する特別条件
11. 修理サービスに関する特別条件
12. 準拠法
13. 管轄裁判所
14. 行動規範
15. 裁判外紛争解決手続き

1) 適用範囲

1.1 Sport-Evolution Franzen GmbH（以下「販売者」）のこの一般取引条件（以下「本規約」）は、消費者または事業者（以下「お客様」）が、販売者のオンラインショップに掲載されている商品に関して販売者と締結するすべての商品売買契約に適用されます。別段の合意がない限り、お客様独自の取引条件の適用はここに拒絶されます。

1.2 本規約において「消費者」とは、その大部分が自身の商業活動、事業活動、または自営の職業活動のいずれにも帰属させることができない目的で法的取引を行う自然人を指します。

1.3 本規約において「事業者」とは、法的取引を締結する際に、自身の商業活動、事業活動、または自営の職業活動を行う自然人、法人、または権利能力のある人的会社を指します。

2) 契約の成立

2.1 販売者のオンラインショップに掲載されている商品説明は、販売者による拘束力のある申込みを構成するものではなく、お客様が拘束力のある申込みを行うための提示にすぎません。

2.2 お客様は、販売者のオンラインショップに統合されているオンライン注文フォームを介して申込みを行うことができます。その際、お客様は選択した商品を仮想のショッピングカートに入れ、電子的な注文プロセスを完了させた後、注文手続きを完了するボタンをクリックすることにより、ショッピングカートに入っている商品に関して法的拘束力のある契約の申込みを行うことになります。さらに、お客様はメールまたは電話で販売者に対して申込みを行うこともできます。

2.3 販売者は、お客様の申込みを5日以内に承諾することができます。

• 書面またはテキスト形式（ファックスまたはメール）による注文確認書をお客様に送付する方法（この場合、お客様に注文確認書が到達した時点を基準とします）、または
• 注文された商品をお客様に配送する方法（この場合、商品がお客様に到達した時点を基準とします）、または
• お客様の注文後に支払いを請求する方法。

上記の選択肢が複数存在する場合、上記の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で契約が成立します。申込みの承諾期間は、お客様が申込みを送信した日の翌日から開始し、申込み送信後の5日目が終了する時点で満了します。販売者が上記の期間内にお客様の申込みを承諾しない場合、それは申込みの拒絶とみなされ、その結果、お客様は自身の意思表示に拘束されなくなります。

2.4 PayPalが提供する決済方法を選択した場合、決済処理は決済サービスプロバイダーであるPayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下「PayPal」）を通じて行われ、以下のURLで確認できるPayPal利用規約が適用されます：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/ua/useragreement-full または、お客様がPayPalアカウントをお持ちでない場合は、以下のURLで確認できるPayPalアカウントなしでの決済に関する規約が適用されます：https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/ua/privacy-full。お客様がオンライン注文手続き中に選択可能なPayPal提供の決済方法で支払う場合、販売者は、お客様が注文手続きを完了するボタンをクリックした時点で、お客様の申込みを承諾することをあらかじめ表明します。

2.5 販売者のオンライン注文フォームを介して注文が行われた場合、契約成立後に契約本文が販売者によって保存され、注文送信後にお客様にテキスト形式（メール、ファックス、または書面など）で送付されます。販売者によるこれ以上の契約本文の開示は行われません。お客様が注文を送信する前に販売者のオンラインショップでユーザーアカウントを設定していた場合、注文データは販売者のウェブサイトにアーカイブされ、お客様は対応するログインデータを入力することにより、パスワードで保護されたユーザーアカウントから無料でアクセスできます。

2.6 販売者のオンライン注文フォームを介して注文を確定する前に、お客様は画面に表示される情報を注意深く読むことで、入力ミスを認識することができます。入力ミスをよりよく認識するための効果的な技術的手段として、ブラウザのズーム機能があり、これを使用して画面上の表示を拡大することができます。お客様は、注文手続きを完了するボタンをクリックするまでは、通常のキーボードおよびマウス機能を使用して、電子的な注文プロセスの範囲内で入力を修正することができます。

2.7 契約締結には複数の言語が利用可能です。具体的な言語の選択肢はオンラインショップに表示されます。

2.8 注文処理および連絡は、原則としてメールおよび自動注文処理システムを介して行われます。お客様は、注文処理のために提供したメールアドレスが正確であることを確認し、販売者から送信されたメールをそのアドレスで受信できるようにする必要があります。特にお客様が迷惑メールフィルターを使用している場合は、販売者または販売者から注文処理を委託された第三者が送信したすべてのメールが配信されるように設定する必要があります。

3) 契約解除権（キャンセル権）

3.1 消費者には原則として契約解除権が認められています。

3.2 契約解除権の詳細については、販売者の「キャンセルポリシー（権利放棄に関する注意事項）」をご参照ください。

4) 価格および支払条件

4.1 販売者の商品説明に別段の記載がない限り、表示されている価格は法定消費税を含む総額です。追加で発生する配送・出荷費用がある場合は、それぞれの商品説明に別途記載されます。

4.2 利用可能な支払方法は、販売者のオンラインショップでお客様に提示されます。

4.3 銀行振込による前払いが合意されている場合、当事者がより遅い支払期日を合意していない限り、支払いは契約締結後直ちに期日を迎えます。

4.4 決済方法「Sofortüberweisung（即時振込）」を選択した場合、決済処理はKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sweden（以下「Klarna」）によって行われます。「Sofortüberweisung」で請求額を支払うには、お客様が「Sofortüberweisung」に対応したオンラインバンキングアカウントを保有していること、決済プロセス中に適切に本人確認を行うこと、および支払指示を確認することが必要です。決済処理はその後直ちにKlarnaによって実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。「Sofortüberweisung」決済方法の詳細については、インターネット上の以下のURLでご確認いただけます：https://www.klarna.com/sofort/。

4.5 決済サービス「Shopify Payments」を介して提供される決済方法を選択した場合、決済処理はShopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland（以下「Shopify」）によって行われます。Shopify Paymentsを介して提供される個々の決済方法は、販売者のオンラインショップでお客様に提示されます。決済を処理するために、Shopifyは他の決済サービスを利用する場合があり、その際には特別な支払条件が適用されることがあります。その場合、お客様には別途通知されます。「Shopify Payments」に関する詳細情報は、インターネット上の以下のURLでご確認いただけます：https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de。

5) 配送および出荷条件

5.1 販売者が商品の配送を提供する場合、別段の合意がない限り、配送は販売者が指定した配送エリア内でお客様が指定した配送先住所に対して行われます。取引の処理においては、販売者の注文処理時に指定された配送先住所が基準となります。

5.2 お客様の責任に帰すべき事由により商品の配送が失敗した場合、お客様はこれにより販売者に生じた合理的な費用を負担するものとします。ただし、お客様が契約解除権を有効に行使した場合、往路の配送費用についてはこの限りではありません。返品費用については、お客様が契約解除権を有効に行使した場合、販売者のキャンセルポリシーに定められた規定が適用されます。

5.3 お客様が事業者として取引を行う場合、販売者が運送業者、運送人、または配送を実行するために指定されたその他の個人もしくは機関に商品を引渡した時点で、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化の危険はお客様に移転します。お客様が消費者として取引を行う場合、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化の危険は、原則として商品がお客様または受領権限のある者に引渡された時点で初めてお客様に移転します。これにかかわらず、お客様が運送業者、運送人、または配送を実行するために指定されたその他の個人もしくは機関に配送を委託し、かつ販売者が事前にお客様にその個人もしくは機関を提示していなかった場合、消費者であっても、販売者がその個人もしくは機関に商品を引渡した時点で、販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化の危険はお客様に移転します。

5.4 ドイツに拠点を置く消費者、または事業者としてお客様が取引を行う場合、販売者は、仕入れ先からの納品が不正確または不適切であった場合、契約を解除する権利を留保します。ただし、これは配送不能が販売者の責任に帰すべきものではなく、販売者が適切な注意を払って仕入れ先と具体的なカバー取引を締結していた場合に限られます。販売者は、商品を調達するためにあらゆる合理的な努力を尽くします。商品が利用できない、または部分的にしか利用できない場合、お客様には直ちに通知され、対価は直ちに返金されます。

5.5 販売者が商品の店頭受取りを提供している場合、お客様は販売者が指定した営業時間内に、販売者が指定した住所で注文した商品を受け取ることができます。この場合、配送料は請求されません。

6) 所有権留保

販売者が先行して給付を行う場合、販売者は、義務付けられた購入代金が完全に支払われるまで、引き渡された商品の所有権を留保します。

7) 瑕疵担保責任（保証）

以下の規定に別段の定めがない限り、法定の瑕疵担保責任の規定が適用されます。これとは異なり、商品売買契約においては以下が適用されます：

7.1 お客様が事業者として取引を行う場合：

• 販売者が追完履行の方法を選択するものとします。
• 新品の場合、瑕疵に関する権利の消滅時効は商品の引渡しから1年とします。
• 中古品の場合、瑕疵に関する権利は除外されます。
• 瑕疵担保責任の範囲内で代替品の配送が行われた場合でも、時効は新たに開始しないものとします。

7.2 お客様が消費者として取引を行う場合、中古品の売買契約においては、以下の号の制限を条件として、当事者間で明示的かつ個別に契約上合意され、かつお客様が契約意思表示を行う前に時効期間の短縮について個別に通知されていた場合に限り、瑕疵担保請求権の消滅時効は商品の引渡しから1年とします。

7.3 上記の責任制限および時効期間の短縮は、以下の場合には適用されません：

• お客様の損害賠償請求および費用償還請求の場合、
• 販売者が瑕疵を悪意で隠蔽した場合、
• 通常の用途に従って建築物に使用され、その瑕疵の原因となった商品の場合、
• デジタル要素を含む商品の売買契約において、デジタル製品のアップデートを提供する販売者の既存の義務（ある場合）。

7.4 さらに、事業者については、存在する可能性のある法定の求償権に対する法定の消滅時効は影響を受けないものとします。

7.5 お客様がドイツ商法（HGB）第1条の意味における商人として取引を行う場合、同法第377条に基づく商業上の検査および瑕疵通知の義務が適用されます。お客様が同条に規定された通知義務を怠った場合、商品は承認されたものとみなされます。

7.6 お客様が消費者として取引を行う場合、明らかな輸送中の損傷がある状態で届いた商品については、配送業者にクレームを申し立て、販売者にその旨を通知するようお願いいたします。お客様がこれを行わない場合でも、お客様の法定または契約上の瑕疵担保請求権には一切影響しません。

8) 免責・責任制限

販売者は、契約上、契約に類似する、および法律上の（不法行為に基づく請求を含む）すべての損害賠償および費用償還の請求について、お客様に対して以下のように責任を負います：

8.1 販売者は、いかなる法的根拠に基づいても、以下の場合には無制限に責任を負います：

• 故意または重大な過失がある場合、
• 故意または過失による生命、身体、または健康に対する侵害の場合、
• 保証の約束に基づく場合（これに関して別段の定めがない限り）、
• 製造物責任法などの強制的な責任に基づく場合。

8.2 ドイツに拠点を置く消費者、または事業者としてお客様が取引を行う場合、以下の責任制限が適用されます：

販売者が過失により重大な契約上の義務を怠った場合、前号に基づき無制限に責任を負う場合を除き、販売者の責任は契約上典型的かつ予見可能な損害に制限されます。重大な契約上の義務とは、契約の目的を達成するために契約がその内容に従って販売者に課す義務であり、その履行があって初めて契約の適切な遂行が可能となり、お客様が通常その遵守を信頼できるものを指します。それ以外の場合、前号に基づき無制限に責任を負う場合を除き、販売者の責任は除外されます。

8.3 上記の責任規定は、販売者の履行補助者および法定代理人に対する販売者の責任に関しても同様に適用されます。

9) お客様の特定の指示に基づく商品の加工に関する特別条件

9.1 契約内容に基づき、販売者が商品の配送に加えて、お客様の特定の指示に従って商品を加工する義務も負う場合、お客様は加工に必要なすべてのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィックなど）を、販売者が指定するファイル形式、フォーマット、画像およびファイルサイズで販売者に提供し、これに必要な利用権を許諾しなければなりません。これらのコンテンツの調達および権利の取得については、お客様が単独で責任を負うものとします。お客様は、販売者に提供したコンテンツを使用する権利を有していることを表明し、その責任を負うものとします。特にお客様は、これにより第三者の権利（特に著作権、商標権、肖像権・パブリシティ権）が侵害されないようにする責任を負います。

9.2 お客様は、販売者がお客様のコンテンツを契約に従って使用したことにより、第三者がその権利の侵害に関連して販売者に対して主張する可能性のある請求から、販売者を免責するものとします。この場合、お客様は、法定の範囲内におけるすべての裁判費用および弁護士費用を含む、必要な法的防御費用も負担するものとします。ただし、権利侵害がお客様の責任に帰すべきものでない場合は、この限りではありません。第三者から請求を受けた場合、お客様は販売者に対し、請求の審査および防御に必要なすべての情報を、直ちに、真実かつ完全に提供する義務を負います。

9.3 販売者は、お客様から提供されたコンテンツが法的もしくは行政的な禁止事項、または公序良俗に反する場合、加工の注文を拒否する権利を留保します。これは、憲法に違反する、人種差別的な、排外主義的な、差別的な、侮辱的な、青少年に有害な、および/または暴力を美化するコンテンツが提供された場合に特に適用されます。

10) 組立・設置サービスに関する特別条件

契約内容に基づき、販売者が商品の配送に加えて、お客様の場所での商品の組立または設置、および必要に応じて対応する準備措置（採寸など）を行う義務も負う場合、以下が適用されます：

10.1 販売者は、自ら、または自ら選択した資格のあるスタッフを通じてサービスを提供します。その際、販売者は、その代理として活動する第三者（下請業者）のサービスを利用することもできます。販売者のサービス内容説明に別段の記載がない限り、お客様は、希望するサービスを実行するために特定の人物を選択することを請求する権利を有しません。

10.2 契約内容に基づき、義務付けられたサービスの提供に必要な情報の調達が販売者の義務範囲に属さない限り、お客様は販売者に対し、必要な情報を完全かつ真実に提供しなければなりません。

10.3 契約締結後、販売者はお客様に連絡し、義務付けられたサービスを提供する日時を合意します。お客様は、合意された日時に、販売者または販売者が委託したスタッフがお客様の該当する施設にアクセスできるようにする責任を負います。

10.4 販売された商品の偶発的な滅失および偶発的な劣化の危険は、組立作業が完了し、お客様に引き渡された時点で初めてお客様に移転します。

11) 修理サービスに関する特別条件

契約内容に基づき、販売者がお客様の所有物の修理を行う義務を負う場合、以下が適用されます：

11.1 修理サービスは販売者の所在地において提供されます。

11.2 販売者は、自ら、または自ら選択した資格のあるスタッフを通じてサービスを提供します。その際、販売者は、その代理として活動する第三者（下請業者）のサービスを利用することもできます。販売者のサービス内容説明に別段 of 記載がない限り、お客様は、希望するサービスを実行するために特定の人物を選択することを請求する権利を有しません。

11.3 契約内容に基づき、修理に必要な情報の調達が販売者の義務範囲に属さない限り、お客様は販売者に対し、所有物の修理に必要なすべての情報を提供しなければなりません。特にお客様は、販売者に対して詳細な不具合の説明を送信し、確認された不具合の原因となった可能性のあるすべての状況を通知しなければなりません。

11.4 別段の合意がない限り、お客様は自己の費用と責任において、修理対象の所有物を販売者の所在地に送付しなければなりません。販売者は、お客様に対して輸送保険への加入を推奨します。さらに、販売者は、輸送中の損傷リスクを軽減し、梱包内容を隠すために、適切な輸送用梱包資材を使用して所有物を送付することを推奨します。明らかな輸送中の損傷について、販売者はお客様に直ちに通知し、お客様が運送業者に対して有する可能性のある権利を主張できるようにします。

11.5 所有物の返送はお客様の費用負担で行われます。所有物の偶発的な滅失および偶発的な劣化の危険は、販売者の営業所において適切な輸送担当者に所有物が引き渡された時点で、お客様に移転します。お客様の要望に応じて、販売者は所有物の輸送保険を手配します。

11.6 販売者のサービス内容説明に記載されている場合、または当事者間でその旨の合意がなされている場合、お客様は修理対象の所有物を自ら販売者の所在地に持ち込み、再度引き取ることができます。この場合、所有物の送付および返送における費用および危険負担に関する上記の規定が準用されます。

11.7 上記の規定は、販売者から商品を購入した場合におけるお客様の法定の瑕疵担保請求権を制限するものではありません。

11.8 提供された修理サービスの瑕疵について、販売者は法定の瑕疵担保責任の規定に従って責任を負います。

12) 準拠法

当事者間のすべての法的関係については、国際物品売買契約に関する国連条約（CISG）を除外し、ドイツ連邦共和国の法律が適用されます。消費者については、この法の選択は、消費者が通常の居所を有する国の法律の強行規定によって付与される保護が奪われない範囲においてのみ適用されます。

13) 管轄裁判所

お客様がドイツ連邦共和国の領域内に拠点を置く商人、公法上の法人、または公法上の特別財産として取引を行う場合、本契約から生じるすべての紛争に関する専属的管轄裁判所は、販売者の営業所在地とします。お客様がドイツ連邦共和国の領域外に拠点を置いている場合、本契約または本契約に基づく請求がお客様の職業活動または商業活動に帰属させることができるときは、本契約から生じるすべての紛争に関する専属的管轄裁判所は、販売者の営業所在地とします。ただし、上記のいずれの場合においても、販売者はお客様の所在地の裁判所に訴えを提起する権利を留保します。

14) 行動規範

- 販売者は、インターネット上の以下のURLで確認できるTrusted Shopsの品質基準に従っています：https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf。

15) 裁判外紛争解決手続き

販売者は、消費者紛争解決機関における紛争解決手続きに参加する義務はなく、またその意思もありません。