Le droit de rétractation de Sport-Evolution Franzen GmbH permet aux consommateurs de se retirer de leur contrat d'achat sous certaines conditions. Ce droit est un élément central de la protection des consommateurs pour les transactions à distance et garantit que vous, en tant que client, avez la possibilité de reconsidérer votre décision d'achat. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur votre droit de rétractation légal, les délais applicables, les exceptions ainsi que la procédure correcte en cas de rétractation.
Votre droit de rétractation légal chez Sport-Evolution Franzen GmbH
Les consommateurs qui concluent une transaction à distance avec Sport-Evolution Franzen GmbH disposent en principe d'un droit de rétractation légalement établi. Ce droit vous permet de résilier un contrat conclu dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation commence le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez physiquement pris possession des marchandises commandées. Il est important de respecter ce délai pour pouvoir exercer efficacement votre droit de rétractation. Nous vous fournissons toutes les informations nécessaires pour rendre ce processus transparent et simple. Cela garantit que le droit de rétractation de Sport-Evolution Franzen GmbH est clairement compréhensible et que vous pouvez exercer pleinement vos droits.
Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation dans les délais, vous devez nous informer, Sport-Evolution Franzen GmbH, Dachspfad 17, D-56566 Neuwied, de votre décision par une déclaration claire. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +49 (0) 2622/922 72-0, par fax au +49 (0) 2622/922 72-29 ou par e-mail à info@sport-evolution.de. Bien que l'utilisation de notre formulaire de rétractation type ne soit pas obligatoire, elle peut faciliter le traitement. Le respect du délai est déterminé par la date d'envoi de votre notification d'exercice du droit de rétractation. C'est une étape importante pour exercer correctement le droit de rétractation de Sport-Evolution Franzen GmbH et garantir un traitement sans problème.
Conséquences de la rétractation pour les deux parties
Une rétractation réussie entraîne le remboursement de tous les paiements que nous avons reçus de votre part. Cela inclut également les frais de livraison standard ; les frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison plus coûteux en sont exclus. Le remboursement sera effectué sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Pour le remboursement, nous utilisons généralement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès d'une autre méthode. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé pour le remboursement.
Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées. La date la plus proche des deux est déterminante. Vous êtes tenu de nous renvoyer ou de nous remettre les marchandises sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation. Le respect de ce délai est garanti si vous envoyez les marchandises avant l'expiration des quatorze jours. Veuillez noter que les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Une responsabilité pour une perte de valeur des marchandises n'existe que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement. Cette approche globale garantit l'équité dans le cadre du droit de rétractation de Sport-Evolution Franzen GmbH et protège à la fois les consommateurs et les commerçants.
Exceptions au droit de rétractation
Il est important de comprendre que le droit de rétractation général de Sport-Evolution Franzen GmbH, conformément au § 312g alinéa 2 du Code civil allemand, ne s'applique pas à tous les types de contrats. Cela inclut :
- Les contrats de fourniture de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
- Les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée.
- Les contrats de fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.
Avant de vous rétracter, veuillez vérifier attentivement si votre cas spécifique relève de l'une de ces exceptions afin d'éviter tout malentendu.
Formulaire de rétractation type
Pour un traitement simple et formel de votre rétractation, nous mettons à votre disposition un formulaire de rétractation type que vous pouvez utiliser :
Formulaire de rétractation type
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À
Sport-Evolution Franzen GmbH
Dachspfad 17
56566 Neuwied
AllemagneE-mail : info@sport-evolution.de
Fax : +49-(0)261-988 49 86-88Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons (*) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)
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Commandé le (*)/reçu le (*)_________________________________________________________________
Nom du/des consommateur(s)_________________________________________________________________
Adresse du/des consommateur(s)_________________________________________________________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)(*) Biffer les mentions inutiles !
Le respect de la procédure formelle est essentiel pour un traitement sans problème de votre demande concernant le droit de rétractation de Sport-Evolution Franzen GmbH.
